СОС Сервіс Україна

Компанію «СОС Сервіс Україна» було створено у 2002 році як спільний проект між ВАТ СК «Скайд-Вест», голандською компанією ENІ ltd. та урядом королівства Нідерландів. В основу розвитку компанії покладений більш ніж 25-річний досвід роботи на ринку надання послуг асистанса в Європі. 

Напрямок діяльності компанії «СОС Сервіс Україна» — надання послуг технічного асистанса громадянам, що проживають, працюють, подорожують як на території України, так і за її межами.

Компанія «СОС Сервіс Україна» успішно співробітничає як з українськими, так і з закордонними компаніями, що асистують, дилерами, імпортерами, СТО, компаніями, що надають послуги евакуації.

Мережа партнерів нараховує:

• 182 компаній евакуаторів (350 транспортних засобів),
• 220 СТО,
• 206 компаній таксі,
• 525 медичних закладів,
• 43 платних паркувальних майданчиків,
• 94 готелі,
• 3 експертні компанії.

На базі компанії «СОС Сервіс Україна» функціонує інформаційний центр — цілодобовий консультаційний центр допомоги Страхувальникам від компанії «СОС Сервіс Україна». Дзвінки приймаються українською, російською, англійською, німецькою мовами. Спеціалісти центру допоможуть викликати та проконтролювати приїзд відповідних органів МВС, при необхідності швидкої допомоги та інших компетентних органів, а також нададуть консультацію щодо невідкладних подальших дій Страхувальника, зареєструють страховий випадок, приймуть заяву щодо прибуття експерта (аварійного комісара) на місце події та виклик евакуатора. 

Інформаційний центр обладнано найсучаснішим програмно-апаратним комплексом:

• сучасна цифрова АТС,
• система маршрутизації дзвінків,
• система запису звукового тракту,
• спеціалізоване програмне забезпечення,
• PRІ шлюз. 

Це дозволяє швидко й ефективно обробляти дзвінки, що надходять:

• ідентифікувати клієнта, 
• максимально зменшити імовірність недодзвону, 
• перенаправляти дзвінок на вільного в даний момент фахівця, 
• забезпечити збереження інформації, що надійшла (запис усіх дзвінків), 
• знайти й надати клієнтові необхідну інформацію,
• знайти й викликати компанію, що надасть необхідну послугу в максимально короткий термін.

Телефони інформаційного центру:
8 800 50 311 50 — безкоштовні дзвінки в межах України
311 — для абонентів UMC та Київстар (вартість дзвінків згідно тарифів операторів)